KVKK Aydınlatma Metni

Ösem Turizm ve Tic. A. Ş. ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK'nın 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Ösem Turizm ve Tic. A. Ş.
Adres: Tuğ Mah. Eski Belediye Yanı No:229 Tatvan Bitlis
Vergi Dairesi / No: Tatvan / 6610023816
E-posta: otelkardelen@gmail.com
Telefon: 0507 215 79 79
İnternet sitesi: https://otelkardelen.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: ad ve soyad.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri.
Müşteri işlem: talep, başvuru, sipariş ve şikâyet bilgileri.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, internet sitesi trafik ve kayıt (log) bilgileri.
Pazarlama: ilgi alanları, tercihler ve kampanya katılım bilgileri.
Çerez verileri: onayınız dahilinde zorunlu olmayan çerezlerle elde edilen site kullanım bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

İletişim ve bilgi taleplerinizin alınması ve yanıtlanması,
Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sözleşme süreçlerinin kurulması ve yürütülmesi,
Talep, başvuru, sipariş ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve internet sitesinin güvenli biçimde işletilmesi,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
Açık rızanızın bulunması hâlinde ürün ve hizmetlerimize ilişkin tanıtım ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi,
Onayınız dahilinde site kullanımının analiz edilmesi ve deneyimin iyileştirilmesi.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, çerezler ve fiziki ortamlar aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Bu sebeplerin dışında kalan işlemler (pazarlama faaliyetleri, zorunlu olmayan çerezler, açık rızaya dayanan yurt dışı aktarımlar) ise KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmet aldığımız iş ortakları ile tedarikçilere (barındırma, e-posta, yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları gibi) KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilmektedir.

Kullandığımız barındırma, içerik dağıtım ve analiz hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunabilmesi nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir; bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yazılı olarak Tuğ Mah. Eski Belediye Yanı No:229 Tatvan Bitlis adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden otelkardelen@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: 01.11.2026